Kategorie Archiv: Beratung

Unsere Instrumente werden mit Koffer/Tasche, Bogen, Kolophonium und bereits aufgezogenen Saiten geliefert (Ausnahme Einzelstücke). Je nachdem welches Produkt Sie wählen ist der Zubehörumfang größer und kann den jeweiligen Produktbeschreibungen entnommen werden.  

Generell wird noch am gleichen Tag versendet, wenn die Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eintrifft. Spätestens jedoch am folgenden Werktag (Montag bis Freitag) bei Bestellungen ohne Sonderanfertigungen. Leider ist gerade in der Vorweihnachtszeit der oben genannte Ablauf mit Vorsicht zu genießen. Hier kann es auf Grund der vielen Bestellungen die mit DHL verschickt werden […]

Wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die unseren Anforderungen nach einem sicheren Transport entsprechen. Wir vertrauen unseren Lieferanten. Sollte dennoch ein Instrument beim Transport beschädigt werden, so müssen Sie uns umgehend (innerhalb von 3 Tagen) informieren. So können wir den Transportschaden verfolgen und Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zukommen lassen können.

Es kann immer passieren, dass Sie mit einem unserer Produkte unzufrieden sind. Natürlich haben Sie im Rahmen des Widerrufrechts 14 Tage Zeit den Kauf rückgängig zu machen. Weitere Informationen und Rechtshinweise finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebelehrungen.

Gerne helfen wir Ihnen weiter, falls Ihr Instrument Reparatur- oder Reinigungsbedarf hat. In unserer eigenen Geigenbauwerkstatt kümmern sich unsere Fachkräfte um den profesionellen Wiederaufbau Ihres Stückes. Kontaktieren Sie uns einfach unter shop@sinfonie24.de oder telefonisch von Mo.-Fr. von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr unter der Nummer: +494085414628